一般事務職の志望動機の例文（転職・新卒）

前職ではコールセンターのオペレーション業務を担当してまいりました。
この経験により、(1)電話先のお声から状況を瞬時に判断し、相手に応じた電話応対能力を身につけました。
(2)具体的には、電話先がご年配の方の際はハキハキした口調で噛み砕いた内容に変え、懇切丁寧に説明いたします。
一方、お声が急いでいる方の際にはお客様が言わんとすることを先回りし、通話時間を短くできるよう心がけるなど、その都度臨機応変に対応してきました。
このような電話応対の経験を活かせる仕事をしたいと考え、貴社の一般事務職を志望いたしました。
総合商社である貴社の事務職は電話応対の頻度が非常に高いと伺っております。
電話先のお客様に最高品質の電話応対を常に提供していけるよう、日々向上心を持って仕事に取り組みたいと思います。

(1))私が一般事務を志望する理由は2つあります。
1つ目は前職の事務経験を活かせる点です。前職では経理事務をしていましたが、社内外向けの資料、お便りの作成など一般事務の内容もしていました。仕事量が非常に多く、時間との戦いでしたので、いかに効率よくスピーディに処理できるかを日々工夫していました。パソコンの新機能などは日々勉強し取り入れてきました。
2つ目は大学時代に取得した秘書検定のスキルを活かせる点です。(2)スケジュール管理の手法や礼儀作法、立ち振る舞いなど習得したものは、御社でお客様や取引先の方をお出迎えする際に役立てることができると思います。このようなスキルは貴社の業務で即戦力として活かすことができると自負しております。

私は前職では販売担当をしておりましたが、商品の在庫管理や売れ筋の把握などを行っていく上で、データ管理の重要性を学び、(1)お客様からの電話でのお問い合わせ対応などでコミュニケーションの大切さや人に対しての誠実さなどを学びました。また、商品説明のPOPやチラシの作成、ダイレクトメールの作成、顧客データの管理などの業務もあわせて行っていましたので、PCスキルについても自信を持っており、現在は情報処理の資格を取るために勉強も行っております。事務職は未経験ではありますが、(2)前職で学んだコミュニケーション力は来客対応や電話対応、社内での情報交換などに役立てることができるのではないかと考えており、貴社の事務職を志望をいたしました。

(1)私が貴社の事務職を志望したは、人を補佐することが得意な性格が事務職に向いていると感じるからです。
私は学生時代、テニスサークルで副幹事をしておりました。副幹事の仕事は、書記やメンバーの招集をはじめ、幹事・会計・企画など他役員の補佐と多岐にわたります。
中でも役員補佐の仕事は、初めて処理をする仕事が多く、その場の対応力が必要とされるものでした。その一つ一つを丁寧にこなし、役員にしっかり引き継ぐことに力を注ぎました。そして、皆がスムーズに仕事ができるよう補佐することにやりがいを感じると同時に、(2)役員代理として仕事を任せてもらえるほどの対応力を身に付けました。
(3)このような経験から、書類作成や電話応対、伝票処理などの幅広い業務を通じて営業職をサポートできる一般事務の仕事に興味を持ちました。
副幹事で培った対応力を武器に、初めての仕事にも臆することのなく挑戦していきたいと思います。

私は(1)地道な作業を根気よく行っていくことが好きで、常に丁寧で正確に物事を進めていくように心掛けております。それを活かすことができるのが事務職だと思い志望いたしました。また、(2)以前からパソコンで文章や案内文などを作ったり、データの取りまとめなどをおこなっていましたので、ワード・エクセルなど操作にも慣れております。大学在学中には(3)「マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）」の資格を取り、「情報処理技術者試験」にも合格しました。資格取得を目指す中で、(4)目標を実現するための集中力や忍耐力、継続性なども身につけることができました。また、アルバイトで接客の仕事をしていましたので、(5)協調性やコミュニケーションの大切さを経験することができました。学生時代に培ったその力で社員の方々をサポートしていきたいと思っております。

(1)何事にもコツコツと努力を重ねられるという私の性格を生かしながら、営業の皆様が働きやすく、スムーズに事業を進められるよう“縁の下の力持ち”の立場から、積極的かつ地道にサポートをしたいと考えています。大学入学以来3年間、予備校で事務スタッフのアルバイトをしてきました。一般常識や礼儀作法が必要とされるアルバイトなので、秘書検定の資格取得にも挑戦しました。検定の内容は業務に直結したものが多く、言葉遣いなど実際の業務にすぐに反映させることができました。半年間、(2)勤務と並行しながらコツコツと勉強を続けたことで、秘書検定2級に一発で合格することができました。これからは私の強みを、貴社や貴社の営業職の方々を始めとする多くの方々のために活かしたいと考えています。

(1)事務職を志望した理由は、オフィス受付のアルバイトで培った礼儀作法と笑顔が最も活かせる仕事だからです。
(2)2年間勤めてきた受付の仕事では電話応対をはじめ、お茶の出し方やお辞儀の仕方、言葉遣いなど様々な礼儀作法を身に付けてきました。
このような礼儀作法は、事務員の業務の一つとして直接的に活かしていけると思います。
そして受付の仕事において、私がもう一つ大切にしてきたのは、(3)常に笑顔を絶やさないことでした。
たとえ顔を合わせることのない電話であっても、笑顔かどうかは声で伝わってしまいます。
事務職は電話や来訪を通じて、お客さまを1番に迎え入れる会社の顔のような存在です。
忙しいからと表情が強張ってしまうと、会社の印象も社内の雰囲気も変わってしまいます。
会社の顔として、また、皆が気持ちよく仕事をできるよう笑顔という最高の礼儀作法をいつでも提供できる事務員になりたいと思います。

私が(1)一般事務に志望する動機は3つあります。
1つ目は、(2)大学時代に取得したパソコンのスキルを活かせると思ったからです。私はワードとエクセルともに2級を保有しています。基本はもちろんのこと、早く正確にオフィス文書を作成することができます。またExcelでは表計算から多くのデータを簡略化し、見やすい資料にできます。
2つ目は、(3)電話対応能力を活かせるからです。コールセンターでアルバイトしていた経験から、電話対応のマナー、敬語の正しい使い方、言葉使いなどのスキルを身につけることができました。電話の応対方法には自信があります。
3つ目は、(4)書道の資格を活かせるからです。5段を保有しています。お客様へのお手紙などは心を込めて、感謝の気持ちが伝わるように丁寧な字で書かせていただきます。
この3つの長所を活かし貴社に貢献したいと思います。

大学在学中4年間、サッカー部のマネージャーを務めてきました。(1)マネージャーとして、選手のサポート、試合・練習のスケジュール調整、備品・予算の管理、試合相手との交渉のほか部全体のサポート、調整、管理を行っていました。(2)人をサポートすることが得意で自分に向いていると感じます。(3)人から頼りにされたり、信頼されて仕事を任されることにやりがいを感じるからです。また、チーム一人一人が1つの目標に向かって努力する姿勢で4年間練習をし続けてきたことから、貴社の「(4)チームが一丸となって１つのプロジェクトを進めている」という雰囲気に共感を覚え、このような会社で自分も働きたいと強く志望します。

学生時代、アルバイトで働いていたコーヒーショップでは、(1)同じシフトで入るメンバーを“チーム”と捉え、それぞれの役割をこなしました。トラブルや手が回らずに困っているメンバーがいれば、率先して手助けするなど、普段からチーム内でコミュニケーションを積極的に取り、店内の円滑な業務進行のみならず、チーム内の良い雰囲気作りにも励んできました。貴社の社員の方にOG訪問をさせて頂いた際、どの方も口をそろえておっしゃっていた(2)「チームワークが大切」、「部署の雰囲気が良い」という言葉に共感を覚え、私もそのような貴社で一緒に働きたいと感じ、貴社の事務職を志望いたしました。

学生時代に所属していたテニスサークルでは副部長を担っていました。(1)サークル内で何か問題が起きた際などは、些細なことでもいつもメンバー全員を集めて、問題解決のための話し合いをするよう努めてきました。また、皆が腹を割って話し、問題が解決した後でも、場の雰囲気が悪いような時には、自分から積極的に周囲を笑わせるなどして、サークルの良い雰囲気づくりを行うことで皆をサポートし、サークルを引っ張っていくという役割もこなしてきました。このような経験から、(2)些細なことでも話し合いをして、チーム内でお互い助け合い、仕事を進めていく貴社に共感を覚え貴社の事務職を志望いたしました。